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走访促提升 服务迎发展

作者:培训中心 黄珊  发表时间:2024-01-23 16:32:39    点击次数:621 【打印】 【收藏】

近期,河南中安建设集团有限公司培训中心开展“喜迎新春、深入企业”走访调研活动。此次走访活动旨在了解单位对培训的意见和服务的满意度,并希望通过回访结果来改进和提升自身的服务质量。

经过月余直击一线的面对面沟通,收到了良好的反馈效果,为来年培训工作奠定了基础。

本次活动走访单位80余家,涵盖焦作市、周边县区和相关的管理机关。培训中心不仅获得了大量有价值的信息和反馈,参培企业也对培训的满意度普遍较高并给予了高度评价,许多单位负责人员表示,培训中心的诚信度高、服务态度友好,多年的口碑良好。同时,企业人员也提出了一些建设性的意见和建议,希望培训中心能够进一步提升培训项目和管理服务的个性化,加强培训以外管理服务的针对性。

对于培训单位反馈的意见,培训中心将认真对待,进一步提升员工的服务意识和技能,以提供更专业、周到的服务。同时,加大对培训以外的管理投入,并根据单位的实际情况,建立不同需求的“保姆式”服务体系,让企业能享受到更好的一站式保障。

通过此次走访活动,不仅更加了解了企业的需求和期望,也彰显了对参培单位的关心与重视。今后培训中心会将走访单位融入日常化工作,与各企业保持紧密的沟通和联系,及时调整自身的培训经营策略和服务模式,提供更优质的服务,从而赢得参培单位的信任和支持。